通信网络技术服务企业主要向主设备商和通信运营商提供移动通信网络优化及规划服务、无线网络工程服务和物联网全流程物资管理系统集成服务。根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引（2012年修订）》，该行业为信息传输、软件和信息技术服务业（I）中的软件和信息技术服务业（I65）,其细分行业为通信技术服务行业。
通信网络技术服务行业属于国家政策鼓励和支持发展的行业。国务院、国家发改委、工业和信息化部、科技部、财政部、国家税务总局等有关部门颁布了一系列支持和鼓励本行业发展的重要政策性文件。
2020年03月发布的《工业和信息化部关于推动5G加快发展的通知》明确提出基础电信企业要进一步优化设备采购、查勘设计、工程建设等工作流程，抢抓工期，最大程度消除新冠肺炎疫情影响。支持基础电信企业以5G独立组网（SA）为目标，控制非独立组网（NSA）建设规模，加快推进主要城市的网络建设，并向有条件的重点县镇逐步延伸覆盖。
2020年03月发布的《工业和信息化部办公厅关于推动工业互联网加快发展的通知》明确提出推动基础电信企业建设覆盖全国所有地市的高质量外网，打造20个企业工业互联网外网优秀服务案例。鼓励工业企业升级改造工业互联网内网，打造10个标杆网络，推动100个重点行业龙头企业、1000个地方骨干企业开展工业互联网内网改造升级。鼓励各地组织1-3家工业企业与基础电信企业深度对接合作，利用5G改造工业互联网内网。打造高质量园区网络，引领5G技术在垂直行业的融合创新。
2017年01月发布的《工业和信息化部关于进一步推进中小企业信息化的指导意见》明确提出鼓励和支持中小企业充分利用云计算、大数据、移动互联网等信息技术，获得以租代建、支持核心业务发展、覆盖企业经营管理链条的便捷信息化服务，降低信息化应用的成本和门槛。进一步推广经营管理信息化软件（ERP/OA/CRM等）的应用，并逐步向商业智能（BI）转变，全面优化业务流程，推动关键环节的整合与创新，提高经营效率和管理水平。普及推广两化融合管理体系，推进内外部管理信息的互通与共享，降低成本，优化流程，提升中小企业经营管理信息系统的集成程度，提高管理水平和经营效率。
2015年2月27日，工业和信息化部向中国电信和中国联通发放“LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务（LTE FDD）”经营许可。通信行业迎来了新一轮的投资高峰，进而带动了通信技术服务行业进入高速增长期。2015年本行业的市场规模为1,914亿元，2016年即达到了2,350亿元，随着4G大规模建设的完成，投资高峰已过。2017年增速开始逐渐放缓，2018年整体市场规模达到3,040亿元。
移动通信行业经过了二十几年的高速发展，行业变得越来越成熟，市场竞争也越来越激烈。同时各个专业（网络优化、网络维护、网络建设）的技术边界越来越不明显。
为了应对激烈的市场竞争和技术的边界越来越模糊，运营商为了提高效率和降低管理成本，更趋向于服务一体化外包。服务一体化外包的好处有：
②网优、工程和维护服务在设备、车辆、塔工和人员方面可以复用，从而提高人员、设备、车辆的使用效率，降低项目运营成本。
由于我国电信业一直处于相对垄断的地位，造成我国电信业市场化程度不高，早期通信运营商的网络维护和优化工作主要是由其下属的相关部门及通信设备供应商负责。随着我国通信体制改革的不断深入，电信业的市场化程度不断提高，独立于通信运营商的第三方通信网络服务提供商大量涌现，并取得了快速的发展。根据《2019-2024年中国通信网络优化服务市场前景预测与投资战略研究报告》，我国从事网络优化服务的企业有400家左右，但除去部分起步较早、技术实力较强的综合型通信网络管理服务提供商外，大多数第三方通信网络管理服务提供商的规模较小、技术实力较弱，其业务一般集中在特定区域。从整体来看，该行业的市场集中度较低。
我国通信技术服务行业随着未来运营商设备的更新换代、和通信技术的发展，通信技术服务行业将保持快速发展，逐步步入成熟期，市场发展前景广阔。
大规模的通信网络建设将对通信网络技术服务业形成有效拉动。2013年至2015年，工信部陆续向中国移动、中国电信、中国联通三大运营商颁发TD-LTE、FDD‐LTE两种制式的4G牌照，我国通信行业从此进入了4G时代。近年来基础电信企业加快了移动网络建设，根据工信部《2019年通信业统计公报》显示，2019年，全国净增移动电线万个。随着4G技术逐渐成熟与大面积建设，带动相应的大规模基础设施投资。根据工信部《2019年通信业统计公报》，2019年，全国移动电线亿户，移动电线部/百人，比上年末提高2.2部/百人。全国已有26个省市的移动电线部/百人。通信网络技术服务市场仍面临着巨大的发展空间。
国际电信联盟（ITU）在5G愿景、未来技术趋势和频谱等5G国际标准化方面的前期研究工作已接近尾声，全球对5G已形成初步共识。根据“IMT-2020”（即5G）工作计划，ITU将在2020年底完成5G技术规范制定。
我国对5G通信技术的研究一直非常重视。工信部指出，中国已在5G关键技术等方面取得了积极的进展，主管部门已先期启动了国家863计划第五代移动通信系统重大研发项目。在2014年年初的全国科技工作会议上，5G即被列为重点突破的核心关键技术之首。2019年6月6日，工业和信息化部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照，这标志着我国的通信产业正式迈进5G时代。
对于移动通信技术服务业来说，5G时代的到来将会是一场比4G更深刻的市场变革与发展机遇。新技术的发展与应用将深刻改变移动通信技术服务业的服务内容，并带动相关技术、软件的开发和应用。在可以预见的未来，5G网络的建设、维护和优化需求必将持续大幅度增长，通信网络技术服务市场将迎来巨大的发展空间。
根据工信部《2019年通信业统计公报》，截至2019年12月底，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达4.49亿户，全年净增4190万户。其中，1000Mbps及以上接入速率的用户数87万户，100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户总数达3.84亿户，占固定宽带用户总数的85.4%，占比较上年末提高15.1个百分点。移动网络覆盖向纵深延伸，4G用户总数达到12.8亿户，全年净增1.17亿户，占移动电线%。
随着各大运营商实施宽带中国战略，各个通信运营商还需要进一步对现有网络持续进行大规模投入和升级。未来通信技术服务市场将迎来发展的黄金时期，必将促进通信技术服务商的进一步快速发展。
随着行业市场的发展与完善，通信网络技术服务市场竞争日益激烈。如果行业相关公司不能采取有效措施，提升自身竞争实力，快速适应市场发展趋势和瞬息万变的市场环境，以巩固并提高公司在行业中的市场占有率，则可能出现重要客户流失的情形，进而面临市场份额被竞争对手蚕食、盈利能力减弱的风险。
通信技术服务行业是一个典型的应用技术密集型行业，行业从业人员需要具备丰富的实践经验和扎实的知识理论储备。相关人员的技能水平和服务水平、高技术人员数量的储备是衡量公司市场竞争力的重要因素。随着通信服务领域市场竞争日益剧烈，对高级技术型人才、熟练的专业服务人员和新技术研发人才的需求也日益迫切。如果行业公司的薪酬体系、绩效制度缺乏市场竞争力，可能会导致优秀人才外流，造成公司无法满足客户要求，对公司的业务发展造成不利影响。
通信技术服务是一项对通信网络和IT等专业技术要求较高的服务。随着4G、5G通信技术以及后续更高级通信技术的发展，运营商和设备商对技术服务将提出更高的要求。为了满足客户的需要、提升市场竞争力，公司必须及时跟踪通信、网络和IT等行业技术发展的最新情况，持续改进现代数字化管理系统，进一步加大研发投入和人员培训的力度，以确保自身通信技术服务水平的先进性。若公司不能提升运营效率及技术实力，未来经营环境的不确定性将给公司带来一定的经营风险。
通信网络技术服务行业属于劳动技术密集型行业。星空体育人员薪酬及劳务采购成本是行业公司营业成本的主要组成部分。人力资源成本的变化对公司经营业绩具有重大影响。近年来随着我国人口老龄化趋势日益明显，人口红利逐渐消失，我国劳动力成本仍将保持上升态势。如果通信网络技术服务公司不能有效提高人员管控效率，加强员工劳动技能培训，那么人工成本上升将会导致公司盈利能力的下降，对公司经营业绩产生不利影响。